Открытый круглый стол

Штаб помощи селлерам

Товар на складе пострадал: пошаговый план действий для селлера

Семь практикующих специалистов разбирают не теорию, а последовательность: что сделать сегодня, куда написать завтра, в какой срок.

6 августа, четверг · онлайн
точное время отправим в бот — сейчас согласуем с экспертами

Зарегистрироваться

регистрация бесплатная · участие в эфире 990 ₽

7 экспертов 9 блоков пакет документов запись остаётся

Кто организует

Этот эфир организовали селлеры. Такие же, как вы

Мы не юридическая компания и не организаторы мероприятий. Мы продавцы, у которых товар оказался на складе в неподходящий момент. Первые недели ушли на то, чтобы разобраться самим: найти юристов, дойти до страховщиков, понять, что именно писать и в каком порядке.

Один селлер собирает всё это месяц и делает ошибки, которые потом стоят денег. Мы прошли этот путь один раз — и решили собрать результат в одном месте, чтобы остальным не пришлось начинать с нуля.

Имён своих не называем. Не из скромности: у части из нас идут переговоры и претензии, и публичность сейчас может им навредить. При этом мы не прячемся — организационно всё оформлено на конкретное ИП, реквизиты и документы внизу страницы. Состав экспертов объявим до эфира: отвечать за свои слова будут они.

Не просимНи документов, ни ИНН, ни доступа к вашему кабинету. Только контакт, чтобы прислать ссылку и материалы.
Не продаёмСо сцены не будет ни курса, ни подписки, ни «оставьте заявку на сопровождение». Участие 990 ₽ — и на этом всё.
Не обещаемНикаких гарантий компенсации и побед в суде. Обещаем порядок действий и документы.
Почему не даром990 ₽ закрывают площадку, работу специалистов над документами и техническую часть. Больше эти деньги никуда не идут.

Что вы забираете

Пакет документов. Вписать свои данные и отправить

Не конспект и не «рекомендуем обратиться к специалисту». Готовые формы, которые юристы составляют и вычитывают прямо сейчас — с формулировками, ссылками на нормы и подсказками, что подставить в каждое поле.

Порядок
Чек-листы действий
Что делать сегодня, что на этой неделе, что дальше — по пунктам
Доказательства
Памятки по фиксации
Что выгрузить и сохранить, пока данные на месте, и как это оформить
Маркетплейс
Обращения и претензии
Готовые тексты: запросить статус товара, потребовать сохранить доказательства, заявить требование
Страховая
Уведомление и комплект
Форма уведомления о событии плюс перечень: что приложить и чего не писать
Суд
Процессуальные документы
Заготовки с формулировками и ссылками на нормы — остаётся подставить обстоятельства
Учёт и расчёт
Бухгалтерия и сумма ущерба
Памятки, формы для оформления утраты и таблица расчёта с формулами
Сроки
Календарь
Каждый срок с основанием и последствиями пропуска

Пакет собираем прямо сейчас вместе с экспертами — состав объявим в боте до эфира. Материалы входят в стоимость участия, доплачивать ничего не нужно.

Как это устроено

ШАГ 1

Регистрируетесь

В боте — Telegram или MAX, на выбор. Бесплатно, меньше минуты.

ШАГ 2

Оплачиваете участие

990 ₽ прямо в боте. Туда же придут время начала и ссылка на эфир.

ШАГ 3

Забираете материалы

Пакет документов и запись приходят в бот. Даже если посмотреть вживую не получилось.

Программа

Девять блоков — в том порядке, в каком это нужно делать

01
сегодня

Кабинет: фиксация доказательств

Единственный блок с показом экрана. Какие отчёты выгрузить сегодня — по разделам и кнопкам. Как зафиксировать дату выгрузки. Что делать, если данные меняются задним числом. Как собрать архив, в котором через полгода разберётся юрист.

02
сегодня

Страхование

Как за один вечер понять, застрахован ли ваш товар и где вообще смотреть. Даёт ли что-то селлеру страховка склада. Срок уведомления страховщика и что делать, если он поджимает. Пять причин отказов, которые встречаются чаще всего.

03
сегодня

Ответственность маркетплейса и оферта

Как за 15 минут определить свою модель — FBO, FBS, DBS — и что от этого зависит. Как найти редакцию оферты, действовавшую на дату происшествия. С какого момента товар считается принятым. Что означает ссылка на форс-мажор.

04
первая неделя

Первое обращение и претензия

Точная формулировка обращения, куда писать, как зафиксировать номер. Требование о сохранении доказательств. Что прикладывать к претензии и как отправлять, чтобы дошло. Что делать при отказе и что делать при молчании — по дням.

05
первая неделя

Бухгалтерия и налоги

Инвентаризация, когда доступа к складу физически нет. Как подтвердить себестоимость при неполных документах. Когда списывать товар и что будет, если списать рано. Компенсация и страховая выплата в учёте. УСН и ОСНО — раздельно.

06
первая неделя

Деньги, банк и кассовый разрыв

Платёжный календарь на восемь недель. Кому платить первым, если денег на половину обязательств. Отсрочка и реструктуризация. Залоговый товар. Что делать, если счёт ограничили в самый неподходящий момент.

07
первая неделя

Личные риски руководителя

Короткая врезка без утешений. Какие платежи сейчас могут оспорить потом. Что нельзя делать с активами прямо сейчас. За что руководитель и собственник отвечают личным имуществом. Три действия, о которых люди жалеют через год.

08
дни 7–30

Расчёт ущерба

Что входит в реальный ущерб, а что придётся доказывать отдельно. Полная стоимость товара: закупка, доставка, таможня, маркировка, упаковка, хранение. Почему нужны три расчёта — минимальный, основной, расширенный — и когда какой предъявлять.

09
дни 30–90

Суд

Кто может быть ответчиком и как понять, кто из них ваш. Что нужно доказать — четыре элемента. Документы, которые есть только у маркетплейса, и как их получить. Коллективный иск против нескольких индивидуальных — честное сравнение, без агитации.

Одно правило для всех спикеров

Каждый ответ заканчивается действием

Не «нужно оценить перспективы» и не «рекомендуем обратиться к специалисту». А «зайти туда-то, выгрузить то-то, отправить туда, срок такой-то».

Это условие участия, вписанное в бриф каждому эксперту. Кто не может говорить конкретикой — не выступает.

Кому будет полезно

Кто выступает

Семь специалистов, которые ведут такие дела каждый день

Юрист по спорам с маркетплейсами
Оферта, ответственность за хранение, обращения и претензии
Арбитражный юрист и управляющий
Суд, выбор ответчика, сроки, личные риски руководителя
Страховой юрист
Покрытие, сроки уведомления, отказы и что с ними делать
Бухгалтер по маркетплейсам
Оформление утраты, списание, компенсация и налоги
Менеджер по кабинетам маркетплейсов
Показ с экрана: какие отчёты выгрузить и как их сохранить
Финансовый директор
Расчёт ущерба, кассовый разрыв, план на 7, 30 и 90 дней
Представитель Точка Банка
Меры поддержки для пострадавших селлеров: условия и порядок обращения

Как попасть

Регистрация бесплатная. Всё дальше — в боте

01

Регистрируетесь в боте

Telegram или MAX, на выбор. Бесплатно, занимает меньше минуты. Сразу получаете программу и подтверждение места.

02

Оплачиваете участие — 990 ₽

Прямо в боте. Символическая сумма: закрывает площадку, работу специалистов над документами и техническую часть. Перед оплатой бот покажет оферту и попросит отдельно принять её условия.

03

Получаете всё в бот

Точное время отправим в бот, туда же придут ссылка на эфир, напоминание перед стартом, пакет документов и запись. Даже если посмотреть вживую не получится.

Зарегистрироваться

регистрация бесплатная · участие в эфире 990 ₽

6 августа
четверг
Зарегистрироваться